Política de Privacidade

Esta política descreve como tratamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores enquanto usam o site lexoryquinx.com.

Dados que recolhemos

Recolhemos apenas as informações necessárias para contacto e prestação dos nossos serviços.

• Nome, email e número de telefone fornecidos no formulário de contacto para comunicação direta.
• Informação sobre as preferências, tais como categoria e prioridade do pedido.
• Informações recolhidas automaticamente pelo navegador, como endereço IP e cookies funcionais para melhoria da experiência.
• Eventuais comunicações posteriores enviadas por email no âmbito do serviço prestado.

Como utilizamos os dados

Os dados são utilizados para garantir a resposta eficaz aos pedidos e melhorar continuamente os nossos serviços.

• Responder a dúvidas e gerir marcações ou pedidos de contacto.
• Ajustar recomendações e prioridade aos pedidos de acordo com as informações fornecidas.
• Melhorar a navegação e personalização de recursos com cookies essenciais.
• Cumprir obrigações legais de segurança e proteção dos dados.

Base legal do tratamento

O tratamento segue o enquadramento legal do RGPD e legislação nacional aplicável.

A recolha de dados é feita por consentimento informado do utilizador ao preencher o formulário — pode retirar o consentimento a qualquer momento contactando-nos por email.

Partilha de dados

A sua informação não é vendida e só é compartilhada quando estritamente necessário.

• Dados podem ser partilhados unicamente com prestadores de serviço necessários para gerir o contacto e responder ao seu pedido.
• Autoridades legais podem solicitar acesso em situações obrigatórias por lei.
• Transferências de dados para fora do EEE só ocorrem mediante garantias de proteção conformes ao RGPD.

Proteção dos dados

Implementamos medidas técnicas, digitais e organizacionais robustas para salvaguardar os seus dados contra acessos não autorizados, alterações indevidas, perda ou destruição acidental. Todos os procedimentos seguem boas práticas do setor para garantir confidencialidade e integridade.

Os seus direitos

Pode exercer os seus direitos previstos no RGPD a qualquer momento, enviando-nos pedido via contacto.

• Aceder aos dados fornecidos e solicitar cópia.
• Corrigir ou atualizar informações imprecisas.
• Solicitar eliminação ou limitação do tratamento dos dados.
• Retirar consentimento para uso de dados a qualquer momento.

Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para garantir o funcionamento e uma melhor experiência de navegação no nosso site.

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Contactos

Se tiver dúvidas sobre a nossa política ou uso dos seus dados, entre em contacto através dos canais oficiais abaixo.

Alterações à política

Reservamo-nos o direito de alterar esta política sempre que necessário. Consulte regularmente para se manter atualizado.